退货政策

我们努力确保客户对每次购买都感到满意。请仔细阅读我们的退货和退款政策:
  1. 3 个工作日内报告问题:
    • 如果您在订单中遇到任何问题,请在收到商品后 3 个工作日内通知我们。
    • 问题可能包括缺陷、收到错误的物品或运输过程中损坏的物品。
  2. 具体情况具体分析:
    • 所有退货和退款请求均根据具体情况进行评估,以确保双方的公平解决。
  3. 联系我们:
    • 要发起退货或退款请求,请联系我们,提供您的订单号、问题描述以及任何相关照片或证据。
    • 我们的客户服务团队将指导您完成整个流程并提供进一步的说明。
  4. 退货条件:
    • 除非问题具体涉及缺陷或损坏,否则物品必须以原始状态和包装退回。
    • 除非退货是由于我们的错误(例如,物品不正确或损坏)造成的,否则客户可能需要承担退货运费。
  5. 退款:
    • 如果获得批准,退款将在 7-14 个工作日内处理,并退回到您原来的付款方式。
注意事项:
  • 对于 3 个工作日后提出的退货或退款请求或不符合退货条件的商品,我们保留拒绝退货或退款的权利。
  • 如需进一步了解详情,请随时与我们联系。